11月8日，总台《财经调查》栏目曝光，江西赣州、广西桂林、贵州贵阳云岩区部分公共电梯、自动扶梯等便民设施出现“坏而失修”甚至“建而不用”问题，本应服务群众出行的民生设施沦为摆设。

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报道播出之后，三地住建部门迅速响应，第一时间开展核查处置工作，推进问题整改落实。

在贵阳市云岩区，人民大道飞山街地下通道扶梯被曝光建成之后长期无法正常运转。经当地住建部门核查，该地下通道由贵阳云岩云中城市建设投资有限责任公司负责建设与维护，受持续降雨、基坑排水不畅影响，沿线地下通道扶梯出现停运故障。

截至11月9日，飞山街地下通道基坑积水已经处置完成，8台扶梯完成抢修，其中3台已经恢复运行，另外5台设备正在调试。黔灵西路交叉口地下通道同样完成积水清理，8台扶梯已经更换部分损坏零部件，将等待天气转好后开展调试作业。云岩区表示，将持续压实责任单位，加快剩余设备的整改进度，尽早全部恢复设施使用功能。与此同时，当地将在辖区内启动市政便民设施全面排查整治，防范同类问题再次发生。

针对节目曝光的相关问题，桂林市住房和城乡建设局迅速成立调查组开展实地核查。桂林方面表示，将依据核查结果逐项落实整改，保障市民日常通行。同时以此次曝光问题为警示，在全市范围内开展市政工程便民类设施专项排查整治，补齐运维管理短板，杜绝类似现象重演。

江西赣州市蓉江新区也第一时间作出回应，区住建局组建专门调查组对曝光问题开展核查。下一步将按照法律法规要求推进整改工作，保障人行天桥无障碍升降电梯能够正常投用。此外，当地将举一反三，对辖区同类便民设施开展专项排查整治，避免出现设施建好却无法服务群众的情况。

公共电梯、扶梯、无障碍升降梯是城市重要的民生配套，建好更要管好。三地均表示，不仅要解决报道指出的具体问题，更要深挖管理维护环节漏洞，通过全面排查，把便民设施真正用起来，切实回应市民出行需求。